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Ersatzteilbestellung / Fehlerbehandlung:

Aufgrund Komplexität, Maschinen- und Modellvielfalt, allfälliger Abklärungen und benötigter Bilder, Videos, Explosionszeichnungen, Ersatzteillisten, etc. können wir Ersatzteilbestellungen und Fehlermeldungen nur schriftlich entgegennehmen.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail oder WhatsApp:
E-Mail: info@atvshop.ch
WhatsApp: 056 544 22 88

Bitte senden Sie uns die Informationen bestmöglich und vollständig zu.
Je mehr Infos Sie uns liefern, desto besser können wir Sie bedienen! Idealerweise schicken Sie uns zusätzlich aussagekräftige Bilder und/oder Videos zu ( bei Fehlerbehandlung und/oder Gewährleistung zwingend ).

Bitte beachten Sie, dass die Ersatzteilversorgung und Fehlerbehandlung nur unseren Kunden und unseren Produkten vorbehalten sind!

Bedienungsanleitung/Explosionszeichnung/Ersatzteilliste:
Gerne senden wir Ihnen nach Angabe von Kundendaten und E-Mail-Adresse die Bedienungsanleitung/Explosionszeichnung von Ihrem Gerät per Mail zu, damit es einfacher ist, die Ersatzteile zu identifizieren oder den Fehler zu beheben.

Produktidentifikation: (z.B.: KL-200, HS-20H110K-V2)

  • Gerätebezeichnung (Marke/Modell/Typ)*
  • Baujahr/Kaufdatum
  • Auftrags Nr. / Rechnungs-Nr.**

Fehlerbehandlung:
  • Detaillierte Fehler- / Mängelbeschreibung
  • Bilder** oder Videos**, auf denen der Fehler/Mangel sichtbar ist

Ersatzteilbestellung:
  • Beschreibung der Ersatzteile: z.B. Ersatzteil-Nr. gemäss Explosionszeichnung, Bezeichnung, Anzahl
  • Information, ob Sie ein Angebot zu oben genannten Teilen möchten
  • Abholung oder Versand gem. Versandkostentabelle

Kundendaten:
  • (Firma*), Name*, Vorname*, Strasse* und Nummer, PLZ* und Ort*
  • E-Mail* und Telefonnummer*

*   zwingende Angaben
** für Gewährleistung/Garantie zusätzlich zwingende Angaben